包裹到达贵阳已6天迟迟不见派送

“包裹到了不派送,难道是要让包裹在邮局过年?”2月15日,贵阳市观山湖区某公司的郭女士拨打商报消费维权专线日下单买服装

郭女士说,由于公司定于2月15日召开年会,她被定为年会主持人。她就在网上精心挑选了一套主持服装,并于2月5日下单付款。考虑其他快递公司多数快要放假,她专门要求店主在发货时选择邮政快递。 2月9日,郭女士查询定单物流信息发现,包裹已到达贵阳。由于自己正在外地出差,她就请同事帮忙查收。没想到的是,直到2月12日回到贵阳,同事都没有收到包裹。

于是,她拨打邮政总局客户服务咨询。没想到客服却很不耐烦:“我又不知道他们为啥不送,可能是邮件太多了呗!”说完便挂断了电话。

记者就此事拨打邮政总局客户服务,得知记者是了解包裹没有及时派送事宜,客服以不清楚为由挂断电话。再次拨打时,就一直是占线忙。

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